রেফারেন্স

nx999 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য আইনি শর্ত, ডেটা ব্যবহার নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরেছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এখতিয়ারের আইন জেনে নেওয়া জরুরি।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতাডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
nx999 nx999 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে স্বচ্ছ থাকতে চাই। কী সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন — সব এখানে পরিষ্কার করেছি।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিই। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ দেখা দিলে সমাধান করা যায়।

কুকি ও সেশন

সাইটে ঢুকলে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন মনে রাখতে ও আপনার পছন্দের লবি ভিউ সেভ করতে। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আমরা তথ্য মুছে ফেলি — লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছুদিন বেশি থাকতে পারে।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই করে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতিগত প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা একাধিক চ্যানেলে সাড়া দিই — মোবাইল থেকেও সহজে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — আইনি প্রশ্নেও এখানে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শর্ত সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের স্থিতি দেখুন, ওয়ালেট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার আবেদন জমা দিন — সব এক জায়গায়।

আইনি নীতিমালা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন — আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — আপনাকে নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নিতে হবে।

না। আমরা আপনার ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে, তারপর মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দিই।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্ত বদলালে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করার আবেদন দিতে পারেন অথবা সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। Rocket বা bKash-এ বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন তার আগে।